Dans un monde où les câbles s’étendent plus vite que les racines, SEI, Entreprise de Services du Numérique (ESN) implantée à Bidart, prouve qu’il est possible de conjuguer fibre technologique et enracinement territorial. Depuis 30 ans, cette entreprise basque trace sa propre ligne de code, en s'appuyant sur une équation gagnante : innovation + accompagnement + valeurs humaines. En ce début d’année 2025, son directeur Régis Castillon a levé le voile sur les réussites de l’année écoulée et les ambitions de la prochaine. Un « update » très attendu dans l’écosystème local.
Parmi les nouveaux clients séduits en 2024 : Haddad Brands Europe, poids lourd du textile regroupant Levi's, Ralph Lauren ou encore Nike, l’entreprise de location et d’entretien de linge Anett, ou encore la Chambre régionale d’agriculture de Nouvelle-Aquitaine. Des collaborations qui confirment la souplesse de l’approche SEI, capable de customiser ses solutions pour le monde agricole comme pour les géants du retail.
« Notre ambition est d’être l’un des partenaires privilégiés de votre système d’information », rappelle Régis Castillon. « Au moment où l’humain doit rester au cœur de toutes les préoccupations et ambitions, notre priorité est d’être votre partenaire de confiance pour relever ensemble les défis de la digitalisation de votre entreprise. »
Vers une digitalisation encore plus verte
Si l’année 2024 a permis d’installer de nouveaux clients dans les flux de l’ERP maison Akolade, 2025 s’annonce comme un tournant encore plus structurant, avec l’objectif clair d’obtenir le label Numérique Responsable. Et ici, pas question d’un badge symbolique collé à la va-vite sur un ordinateur. SEI entend faire de cet engagement une base solide de ses actions : réduction de l’impact carbone des infrastructures, développement de solutions sobres, implication dans des initiatives locales comme les challenges mobilité ou le club utilisateurs.
« Être numérique ne signifie pas être déconnecté de la planète », souligne l’équipe. SEI mise sur un numérique "faible empreinte, fort impact" : ses logiciels ne pèsent pas lourd sur la planète mais changent la donne pour les utilisateurs. Pour preuve, l’arrivée d’Akolade Faas (Forecast As A Service), un module basé sur l’intelligence artificielle pour améliorer la prévision des ventes. Une solution pensée non pas comme une usine à gaz, mais comme une boussole stratégique pour des entreprises désireuses de mieux piloter leurs stocks et flux.
Akolade, c’est un peu la pièce maîtresse dans l’architecture SEI. Cet ERP Supply Chain, conçu, édité et maintenu depuis le Pays Basque, a déjà convaincu des acteurs majeurs comme La Redoute, Kiabi, Leroy Merlin ou encore Pimkie. Mais ce qui séduit, c’est sa modularité : chaque entreprise peut y piocher les briques nécessaires, dans un déploiement à la carte ou en intégration complète.
L’intelligence humaine dans l’intelligence artificielle
En 2025, l’objectif est clair : finaliser la convergence des différentes versions et fonctionnalités d’Akolade dans un écosystème cohérent, intuitif et encore plus interopérable. « Ce que nous proposons, c’est un ERP qui ne demande pas de tout casser pour tout reconstruire. On s’adapte à l’existant », résume Régis Castillon. Une philosophie qui fait mouche, particulièrement dans un contexte économique incertain où chaque euro investi dans la transformation digitale doit produire du sens et du résultat.
L’arrivée d’Akolade Faas, module dopé à l’intelligence artificielle, illustre bien cette volonté de croiser performance technologique et sobriété utile. Il ne s’agit pas de faire du machine learning pour le plaisir, mais d'apporter aux entreprises un levier d’anticipation stratégique. Prévoir, c’est éviter le gâchis. C’est optimiser les flux, les ressources humaines, les matières premières.
Chez SEI, on parle d’« IA éthique » : une intelligence artificielle pilotée avec soin, sans excès, et toujours intégrée à des processus humains. « L’IA ne remplace pas l’humain, elle l’éclaire », pourrait-on résumer. Et dans un monde numérique souvent perçu comme anxiogène, ce positionnement rassure.
La force de frappe de SEI, c’est aussi son appartenance à un groupe solide et bien câblé : LKS Next, fleuron espagnol du numérique, avec plus de 550 collaborateurs et 13 entités, réparties entre digital, conseil en gestion et conseil juridique. Le tout intégré dans le groupe coopératif Mondragon, 7e groupe industriel espagnol. Une mécanique de précision, qui offre à SEI des moyens en R&D à la hauteur de ses ambitions locales.
Parlons maintenant de l'ancrage : SEI a choisi d’installer son QG à la technopole Izarbel, au cœur du Pays Basque, au plus près des talents, des écoles d’ingénieurs et des start-ups qui font bouger les lignes. Elle fut aussi l’une des premières entreprises à rejoindre la French Tech Pays Basque, confirmant son rôle moteur dans l’écosystème numérique local.
Le Pays Basque comme terrain d’innovation durable
Entreprise basque, SEI l’est dans l’âme autant que dans l’adresse. C’est un acteur économique qui revendique son ancrage, sa volonté de créer de l’emploi qualifié sur le territoire, et sa participation active au développement local.
La dimension collective est revendiquée haut et fort : partenariats avec les institutions, accompagnement de structures locales, implication dans les écosystèmes collaboratifs. Ici, le mot-clé, c’est synergie. « Seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin », résume l’équipe.
Pour SEI, 2025 sera donc une année charnière : à la fois celle de la maturité sur certains produits comme Akolade, mais aussi celle de l’ouverture vers de nouveaux chantiers technologiques, écoresponsables et coopératifs. Plus qu’une ESN, SEI se positionne comme un « traducteur de numérique utile », un partenaire qui fait le lien entre les besoins réels des entreprises et les potentialités technologiques en constante évolution.
Avec un investissement R&D représentant plus de 20 % de son chiffre d’affaires, l’entreprise affirme sa volonté d’innover sans discontinuer, mais sans jamais perdre le lien avec la réalité terrain. Pas de gadgets, pas d’effet vitrine : uniquement des outils concrets, évolutifs et pensés pour durer.
Sébastien Soumagnas
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